Backpack voor Japan. Bedankt BOL.com en PostNL NOT!

Backpack voor mijn Japan trip

Voor de trip naar Japan moest ik natuurlijk iets hebben om mijn bagage in te vervoeren. Nu wou ik geen hardcase met wielen, waar je helemaal stereo van wordt als je er 200 meter mee hebt gerold. Dus toen kwam ik al gauw uit bij een backpack. Ik wou iets wat er ook nog wat stoerder uit ziet, niet van die felle kleuren e.d. dus kwam ik bij een leger camo uit. Ik heb mijn oog laten vallen op de Highlander New Force 66 (65 liter).

Ik wou de backpack bestellen via bol.com dit omdat ik via mijn werk een bol.com cadeaupas had gekregen. Helaas hadden ze alleen multicam camo en geen DPM (nederlandse camo). Na wat reviews te hebben gelezen en bekeken vond ik het tijd om deze backpack te bestellen. Stevig, genoeg plaats, genoeg verstel opties, genoeg volume etc.

Backpack bestellen

Dus vol goede moed de bestelling geplaatst met mijn bol.com account die ik jaren geleden al had aangemaakt. Mijn afleveradres stond nog op het oude adres van mijn vorige werkgever. Dus deze heb ik gewijzigd naar mijn thuis adres, en uiteindelijk de bestelling betaald. Na een paar minuten kreeg ik de bevestigingsmail. En na een paar uurtjes kreeg ik een track en trace code. Ik opende deze, en zag tot mijn verbazing dat het oude adres van mijn vorige werkgever als afleveradres erop stond šŸ™

De wereldreis om mijn backpack te ontvangen

Ik gelijk met bol gebeld, daar kreeg ik een vriendelijk belgisch meisje dat gelijk een mail zou sturen naar de leverancier die rechtstreeks het pakket zou versturen om het afleveradres als nog te wijzigen. De volgende dag kreeg ik een mail terug van de leverancier dat zij niets meer konden doen. Dus heb ik PostNL gebeld om te vragen of zij wellicht wat konden betekenen. Helaas konden zij ook niet meer eraan doen. Dus ik moest het pakket laten bezorgen bij een adres dat leeg stond en waarvan geen telefoonnummer beschikbaar meer was.

Ik aan het hopen dat de bezorger hem mee terug zou nemen om vervolgens het pakket af te laten leveren bij een afhaalpunt, zodat ik hem met legitimatie kon ophalen. Maar helaas er stond tot mijn verbazing dat het pakket was bezorgd (in de track en trace). Ik me aan het ergeren natuurlijk. VIa de chat van BOL.com mijn beklacht gedaan en de situatie uitgelegd. Zij gaven aan dat er inderdaad een storing op de site was geweest maar dat ze helaas niet konden betekenen en me verzochten om naar het adres zelf te rijden. Bol.com Bedankt NOT!

Ik in de pauze van mijn werk als een idioot naar het adres gereden om te kijken of ik mijn pakket kon zien te krijgen. Want er stond dat het pakket was bezorgd. Aangekomen op het adres opende een schilder de deur. “Ik heb hier alleen dit pakketje” zei hij, helaas niet mijn pakket. Na wat wachten kwam hij opeens een PostNL kaart tegen, dat was hem… … De PostNL kaart waar opstond dat het bij de buren was afgeleverd. Bedankt PostNL NOT! top track en trace systeem !. Gelukkig kon ik deze mensen nog van de tijd toen ik daar heb gewerkt, en deze deden gelukkig niet heel moeilijk. Eindelijk ik had mijn backpack.

De ellende die PostNL en Bol.com heet

PostNL krijg ik al jaren de schijt van, het track en trace systeem dat gewoon foutieve data laat zien en de onbenullige idioten bezorgers die pakketjes afleveren bij buren zonder dat ze briefje in de bus doen, of zeggen dat ze langs zijn geweest maar niet aan de deur zijn geweest. pakketjes afleveren om 23:00uur (lekker als de kleine aan het pitten is…). Als ik de keuze heb laat ik niets meer aankomen via PostNL.

Bol.com, leuk dat er een systeemfout is en dit ook erkennen. Maar als ik er zelf niet achter aan was gegaan had ik kunnen fluiten naar mijn bestelling. Ook de flexibiliteit is waardeloos. “We vinden het erg vervelend voor u, maar we kunnen niets doen.”. Gelukkig zijn er nog aardige mensen op de wereld die pakketjes aannemen… … Want als ik een rotte appel had gehad of als die schilders er niet waren geweest had ik kunnen fluiten naar mijn Backpack !

Ondanks bovenstaande frustratie kan ik gelukkig lekker naar Japan met een tot nu toe top uitziend en aanvoelende backpack.